U-Mail邮件营销平台FAQ

EDM 邮件制作 注意事项 ：

商业品牌效应设计与坚持、色彩的选择

• 一个成熟的品牌， 必然会有代表自己品牌特点的标准 VI 设计； 对于品牌邮件模板设计，同样要建立一套深入用户心里的品牌 VI，这套 VI 标准以企业已经宣传的色彩、logo、宣传品布 局方式及亮点为基础制定。

• 模板中色彩的数量越少越好，但是，对于“变化式 banner”和“正文中图片”并不限制，只要求框架配色可以和他们协调，适当的对比是可以的。

电子邮件模板的最佳宽度和高度

• 邮件模板宽度的最佳区间是：600px650px。
• 在大多数邮件客户端或 web 邮件浏览器中，邮件都不会默认是全屏显示，如果邮件模板过宽， 会造成部分内容被遮盖住， 浏览者需要拉动横向滚动条来浏览， 造成浏览上的不便。

• 经验告诉我们，600px650px 是比较理想的邮件模板宽度。
• 邮件模板的高度最好以 2 屏为好，最大 3 屏，最小 1.5 屏。页面过短，传递给用户的信息量必然小，大部分时候很难依靠简短的描述让用户产生信任感；页面过长，内容过多，会让用户产生厌烦感，很多时候就不会仔细观看我们想传达给用户的重要信息。

创意，高质量的图形图片

• 精妙的创意，新奇的思路，可以令模板可观赏性显著增加，能够非常显著的吸引用户眼球，提升用户的反馈机率。
• 美观清晰的图片，代表性、指导性强的图形，能够提升模板被浏览的时间和下一次收到此类邮件的打开率。
• 图片的处理一定要细致， 让用户看到作者对待模板的认真态度。 但是不要让图片占去过多的篇幅，甚至整个模板都用图片拼接，这会严重的触犯垃圾邮件规则，有很大可能性直接被邮件服务商拒之门外。
• 图片的比例最好不要过大，即使不是图片，文字底色过重，面积过大，在感觉上也属于图片比例过大。

商业区和第一视点

• 商业区是 EDM 产生利润点的最关键部分，商业区的规划直接影响邮件营销的成败。
• 对于有信任的商业邮件，商业区所占模板比例不应超过 1/3；
• 对于无信任的商业邮件，商业区所占比例更应小于 1/5；
• 商业区应该设计在第一视点旁边，最好不要完全重合。

（通篇都是商业区， 没有用户希望看到或可以留下深刻印象的内容的邮件模板， 直接会被用户定位为垃圾邮件，甚至直接被邮件服务商屏蔽）

模板的要素与布局

1. 邮件模板在布局上可以分为头、体、边、脚四部分。
2. 头：一般是最上面和正文之间有明显的分隔，是用来传达品牌的，很少变化；头所表达的知觉和信仰层次的心理过程，除了图形外，文字也很重要，可以体现在标题的固定部分和发件人位置。
3. 标题的固定部分如“【U-MAIL】xxxx”中的“U-MAIL”；头本身一般不变，但随着标题的变化，构图不便但点缀和基础色可能会变。
4. 体：体要包含标题，标题创意和头本身要协调，这里同时包含配色、文字创意等；标题一般和正文中的关键点是一致的，这样，头合体就串联起来了；因此，有必要把标题来源的某个文字特殊显示，这样用户才能快速找到。
5. 边：边的作用就是转（严重刺激认知情绪的一个图像类创意点）和合（商业转化点一般是个按钮） 。
6. 脚：主要是版权信息等。

设计时考虑切割制作模板需要规避的难点

• EDM 一网络为传播媒介的交流形式，注定了它在设计的时候有一些与传统 DM 广告设计不同的要求：
• 尽量不要出现奇形怪状的图形连接（需要使用<map>来实现的） ；
• 尽量不使用渐变色， 更不要使用大面积斜方向的渐变色， 除非此色彩体现在图片中；
• 文本内容不要使用 web 不能浏览的字体或需要用户另外安装的字体；
• 尽量不要设计需要用动画或脚本展现的内容，为了安全原因，大部分实现动画的方式（如 Flash Javascript Active 等）都不能在邮件中传播。

规避 SPAM 要素

垃圾邮件有着各种明显的特点，如：

1. 大面积红黄等刺激色，已经成为垃圾邮件的一个标志；
2. 没有实质性的、用户感兴趣的文本内容，通篇广告；
3. 全部图片切割，文本内容非常少或者没有任何文本内容（此类邮件甚至有直接被邮件运营商封杀，用户根本接收不到的风险） ；
4. 没有任何设计，直接发送 word 或其他文档软件制作的内容（美观度低，没有丝毫专业性、可信性） 。